Optimiser l’expérience client et stimuler vos affaires grâce au digital - pmebox

Optimiser l’expérience client et stimuler vos affaires grâce au digital

Dans cet atelier, vous apprendrez à utiliser les principales plateformes digitales de manière pertinente. Vous allez créer votre contenu décliné à travers les divers réseaux, planifier leur publication, gérer les publicités et traquer les résultats.

Questions abordées:

Comment engager et fidéliser mon client
Quelle plateforme pour quel message et à quelle fréquence
Comment réaliser et utiliser un contenu pertinent
Efficience de la présence en ligne
Publicités en ligne
Optimiser ma base de données
Comment réaliser un mailing personnalisé
Quel est l’impact de mes actions et comment en tirer profit

Réponses apportées et délivrables:

Objectifs d’une présence en ligne
Bonnes pratiques
Raconter des histoires pour une expérience client inédite
Création d’une communauté virtuelle
Les paramètres d’une bonne publicité
Création d’une newsletter
Différentiation de ma base de donnée
Programmer pour ne pas devenir esclave
Suivi des mailings, posts et publicités

Optimiser l’expérience client et stimuler vos affaires grâce au digital

Comment devenir remarquable, améliorer votre relation client et augmenter vos ventes en utilisant les outils digitaux de manière pertinente

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Suzanne Hraba – Renevey

Expérimentée dans le développement stratégique, la création de partenariats, la gestion d'événements interdisciplinaires, la promotion de la marque, la construction de ponts interculturels (accent sur l'Asie), la gestion de structure de type start-up, le leadership d'équipe, la formation et la recherche scientifique.

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